தமிழகத்தில் தவெக அரசு பொறுப்பேற்ற பிறகு, முதல்வர் விஜய்யின் தனிப்பிரிவில் மனு அளிக்க வரும் பொதுமக்களின் எண்ணிக்கை கணிசமாக அதிகரித்துள்ளதாக அதிகாரிகள் தெரிவிக்கின்றனர். இதன் காரணமாக சென்னை தலைமைச் செயலகத்தில் தினமும் கூட்ட நெரிசல் உருவாகி வருவதுடன், பாதுகாப்பு மற்றும் நிர்வாக நடவடிக்கைகளிலும் சிரமங்கள் ஏற்பட்டுள்ளதாக கூறப்படுகிறது. இதையடுத்து, பொதுமக்களின் கோரிக்கைகளை எளிதாகப் பெறுவதற்கும், தலைமைச் செயலக வளாகத்தில் தேவையற்ற கூட்டத்தை குறைப்பதற்கும் புதிய நடைமுறையை அரசு அறிமுகப்படுத்தியுள்ளது.

அதன்படி, முதலமைச்சரின் தனிப்பிரிவுக்கு சமர்ப்பிக்கப்படும் மனுக்களுக்காக தலைமைச் செயலகத்தின் வெளிப்புறத்தில் சிறப்பு புகார் பெட்டி ஒன்று அமைக்கப்பட்டுள்ளது. பொதுமக்கள் நேரடியாக உள்ளே செல்லாமல், தங்களது கோரிக்கை மனுக்கள் மற்றும் புகார்களை இந்த பெட்டியில் செலுத்தலாம் என்று அதிகாரிகள் தெரிவித்துள்ளனர். இந்த மனுக்கள் அனைத்தும் வழக்கமான முறையில் முதல்வரின் தனிப்பிரிவுக்கு அனுப்பப்பட்டு பரிசீலிக்கப்படும் என்றும் விளக்கமளிக்கப்பட்டுள்ளது.

மேலும், பாதுகாப்பு நடைமுறைகளை வலுப்படுத்தும் வகையில், உரிய அனுமதி சீட்டு அல்லது முன் அனுமதி பெற்றவர்களுக்கு மட்டுமே இனி தலைமைச் செயலகத்திற்குள் நுழைய அனுமதி வழங்கப்படும் என காவல்துறை அறிவித்துள்ளது. முந்தைய ஆட்சிக் காலங்களில் பொதுமக்கள் நேரடியாக முதல்வரின் தனிப்பிரிவு அலுவலகத்திற்கு சென்று மனுக்கள் வழங்கி வந்த நிலையில், தற்போது அதிகரித்துள்ள மக்கள் வருகை காரணமாக இந்த மாற்றம் கொண்டு வரப்பட்டுள்ளதாக கூறப்படுகிறது.

இந்த புதிய நடைமுறை மூலம் பொதுமக்களின் மனுக்கள் தொடர்ந்து பெறப்படுவதோடு, தலைமைச் செயலகத்தின் தினசரி செயல்பாடுகளும் பாதிக்கப்படாமல் இருக்கும் என அரசு தரப்பில் நம்பிக்கை தெரிவிக்கப்பட்டுள்ளது. அதேசமயம், பொதுமக்களின் அணுகல் உரிமை பாதிக்கப்படாமல், நிர்வாக வசதியும் பாதுகாப்பும் உறுதி செய்யப்படும் வகையில் இந்த நடவடிக்கை மேற்கொள்ளப்பட்டுள்ளதாக அதிகாரிகள் விளக்கம் அளித்துள்ளனர்.